結構化面試，也稱(chēng)標準化面試，是相對于傳統的經(jīng)驗型面試而言的，在傳統的經(jīng)驗型面試里，考官可以隨意問(wèn)問(wèn)題，根據對方的回答再結合自己的經(jīng)驗給出一個(gè)他認為合理的分數，相比起來(lái)結構化面試有很大的不同，重點(diǎn)體現為面試組織和內容的高度標準化。
(一)結構化面試之四大流程
從確定入圍面試起，眾位考生已經(jīng)在筆試的洗禮下，開(kāi)啟了面試之路。這條問(wèn)鼎之路先后包括確定入圍、資格審核、報道抽簽、面試候考、進(jìn)入考場(chǎng)、考生退場(chǎng)面試結束的各個(gè)階段。在入圍面試、資格審核、報道抽簽、面試候考幾個(gè)環(huán)節上，只要考生按照入面通知上的具體要求進(jìn)行流程操作即可。
相對而言各位考生最關(guān)心的莫過(guò)于從考生進(jìn)入考場(chǎng)到退場(chǎng)面試結束的流程。這一流程包括進(jìn)入考場(chǎng)、面試答題、隨機提問(wèn)、考生退場(chǎng)、計分審核等環(huán)節，可以說(shuō)成敗就決定于此，因此全面深入地了解結構化面試的具體流程尤為重要!
1.進(jìn)入考場(chǎng)
面試室內除了考官外，一般還有記分員、計時(shí)員，還有監察人員全程監督?？脊僖话闱闆r下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負責宣讀面試指導語(yǔ)、強調注意事項、進(jìn)行提問(wèn)等，考生在規定時(shí)限內回答給定的問(wèn)題。
考生入場(chǎng)后，直接走到考生席，站定后向各位考官問(wèn)好，并報自己的考試序號，需要特別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場(chǎng)內自報姓名，考生會(huì )被當場(chǎng)取消面試資格?？忌渥?，主考官將向考生宣讀面試指導語(yǔ)，面試開(kāi)始。
2.面試答題、隨機提問(wèn)題目一般只有一種形式，即題本形式。除思考和答題分開(kāi)的地市外，其他地市的考生在回答問(wèn)題時(shí)，可以選擇看完所有題目，集中思考、連續作答;也可以選擇看一題答一題。
在考生答題完畢后，考官可能會(huì )根據考生答題情況進(jìn)行提問(wèn)，通常情況下隨機提問(wèn)的情況不多。
3.考生退場(chǎng)考生回答完所有題目后，主考官一般要問(wèn)考生是否還有其它補充，如無(wú)補充，主考官即宣布請考生退場(chǎng)。這時(shí)，考生禮貌地與考官道別即可，走的時(shí)候不允許帶走草稿紙和桌子上的題簽，走之前把椅子放好即可，不必刻意地放回原位，只要椅子沒(méi)有碰倒或者歪斜就可以。
4.計分審核面試答題結束后，考官根據評分辦法打分，打完分后將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。計分方式一般是去掉一個(gè)最高分、去掉一個(gè)最低分求平均分。核算完畢，交給監督員審核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員。
(二)結構化面試之八大能力
1.綜合分析能力
綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體，分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合分析能力在思維活動(dòng)中起著(zhù)重要作用，體現著(zhù)個(gè)體對事物的認知能力和理解水平。在國網(wǎng)的日常工作中，經(jīng)常涉及對宏觀(guān)事物的整體把握，以及對具體問(wèn)題的深入剖析，所以綜合分析能力重點(diǎn)考查考生對于整體與部分、事物與觀(guān)點(diǎn)之間關(guān)系的認知、協(xié)調與把握。我們一般把考查綜合分析能力的題稱(chēng)為綜合分析題，其中具體又可以分為綜合分析現象類(lèi)題、綜合分析觀(guān)點(diǎn)類(lèi)題、綜合分析其他類(lèi)題。
2.言語(yǔ)表達能力
言語(yǔ)表達是以言語(yǔ)的方式針對不同的聽(tīng)眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)明確無(wú)誤地表達出來(lái)，并試圖讓聽(tīng)眾接受的過(guò)程。言語(yǔ)表達能力要求考生在答題的過(guò)程中口齒清晰、表述準確、用詞恰當、層次分明、邏輯周?chē)馈?/span>
3.應變能力
應變能力是指將考生置于壓力情境下，在思考和解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類(lèi)旁通，做出正確的判斷和處理。應變能力要求考生在應對處理問(wèn)題時(shí)穩定情緒、思維活躍、反應敏捷，兼顧點(diǎn)面。我們一般把考查應變能力的題稱(chēng)為應急應變題。
4.計劃、組織與協(xié)調能力
計劃、組織與協(xié)調能力是指對自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)作出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進(jìn)行協(xié)調的能力。計劃、組織與協(xié)調能力要求考生在規定情境下根據部門(mén)目標，預見(jiàn)未來(lái)的要求、機會(huì )和不利因素，并作出計劃;同時(shí)，看清相互依賴(lài)的沖突各方間的關(guān)系;并根據現實(shí)需要和長(cháng)遠效果作出適當選擇，及時(shí)作出決策，調配、安置好人、才、物等有關(guān)資源。我們一般把考查計劃、組織與協(xié)調能力的題稱(chēng)為組織管理題。
5.人際交往意識與技巧人際交往的意識與技巧是指建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監督活動(dòng)。人際交往意識與技巧要求考生能夠有組織中權屬關(guān)系的意識(包括權限、服從、紀律等意識)，適應人際交往，具備人際合作的主動(dòng)性，兼顧處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，實(shí)現人際間的有效溝通(傳遞信息)。我們一般把考查人際交往意識與技巧的題稱(chēng)為人際溝通題。
6.自我情緒控制
自我情緒控制是指在受到較強刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩定，并約束自己行為反應的能力，面試中考官主要是根據面試當時(shí)應試者對一定問(wèn)題的反應預測應試者日常生活中的表現。自我情緒控制的能力要求考生在較強刺激情境中，表情和言語(yǔ)自然;在受到有意挑戰甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜;為了長(cháng)遠或更高的目標，抑制自己當前的欲望。
7.求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性
求職動(dòng)機是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達到求職目的的內部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性主要通過(guò)現實(shí)性需要(解決住房、戶(hù)口遷移、專(zhuān)業(yè)對口等)與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動(dòng)機(認知需要、自我提高、自我實(shí)現，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況以及)對組織文化的認同等方面進(jìn)行考查。我們一般把考查求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性的題稱(chēng)為自我認知題。
8.舉止儀表
舉止儀表是國網(wǎng)面試的外在表現，主要通過(guò)考生的穿著(zhù)打扮、言行舉止、動(dòng)作行為來(lái)考查其是否大方得體，是否符合一般的禮節。因此要求考生不僅在發(fā)型、穿著(zhù)、面容、配飾上要干凈、整潔、得體，同時(shí)在眼神、言語(yǔ)、表情、動(dòng)作上也要自然、恰當、流暢，避免不合時(shí)宜的舉動(dòng)。
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