半結構化面試是什么?
半結構化面試是在結構化面試基礎上增加了機動(dòng)性和靈活性的一種面試方式。也就是說(shuō),面試組織者會(huì )事先從不同角度設計好若干面試題目,在面試現場(chǎng)要求面試者回答,再根據面試者回答內容及面試者個(gè)人情況進(jìn)行靈活提問(wèn)。對于面試者來(lái)說(shuō),這種確定性和不確定性參半的面試方式,只要牢牢把握好確定性部分,再發(fā)揮好不確定性部分,那么面試效果就能得到很好的保證啦!
題型解析
一般半結構化面試主要分為六大題型:自我認知、求職動(dòng)機、工作認知、人際關(guān)系、計劃組織、邏輯思維,下面分別來(lái)講講這幾種題型。
自我認知
作為目前企業(yè)招聘面試的必考題型,“自我認知”題型主要考察求職者對自身能力、性格、品質(zhì)、優(yōu)勢、短板等個(gè)人要素是否有比較準確、清楚的認知。用以了解求職者與企業(yè)及職位的匹配度。求職者答題的核心關(guān)鍵在于抓住求職職位對應屆生在性格、能力、專(zhuān)業(yè)等方面的要求,充分挖掘自身在這些方面的特點(diǎn)和表現(注意不是夸大,更不可作假,而是總結和提煉出自己確實(shí)具備的條件),并在面試中向HR充分表達。
出題方向:
1.全面自我認知:如“請簡(jiǎn)要介紹一下自己”、“請跟我們說(shuō)說(shuō)你的情況,好嗎”等
2.性格自我認知:如“你的性格是內向還是外向”“喜歡的顏色、喜歡的書(shū)藉、個(gè)人座右銘”等
3.能力自我認知:如“你認為自己最適合這份工作的能力有哪些?”
4.優(yōu)劣自我認知:如“做得最成功的一件事”、“最讓你有挫折感的一件事”等
5.角色自我認知:如 “你覺(jué)得自己是一個(gè)優(yōu)秀的人嗎”、“你有自己的中短期職業(yè)規劃嗎?”
求職動(dòng)機
求職動(dòng)機是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達到求職目的的內部心理活動(dòng)。當求職者的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大,也是目前企業(yè)招聘面試的必考題型之一。答題的核心關(guān)鍵一方面在于了解自身的性格、能力、優(yōu)勢等,另一方面也在于對職位、企業(yè)以及企業(yè)所在的行業(yè)認真的了解,必要的信息點(diǎn)最好能清楚地記住,并在面試中向HR充分表達。
出題方向:
1.求職職位動(dòng)機:如“你為什么應聘這個(gè)職位”、“你為什么想從事這類(lèi)工作”等
2.求職企業(yè)動(dòng)機:如“為什么應聘我們公司”“你覺(jué)得我們公司到底什么地方如此吸引你”
3.求職行業(yè)動(dòng)機:如“你為什么想做這一行”“你對這一行感興趣嗎?”等
4.求職其它動(dòng)機:如“薪水是否求職考慮的首要因素”你怎么看”
回答套路:
首先,談你對本職位、本企業(yè)、本行業(yè)的認識
其次,談你自己的專(zhuān)業(yè)、能力優(yōu)勢有哪些
最后,表決心,對勝任這份工作充滿(mǎn)信心等
工作認知
工作認知是指求職者對求職職位、企業(yè)及其所在的行業(yè)、包括工作的基本態(tài)度、工作方法以及對于做好工作所需要的基本技能和專(zhuān)業(yè)知識的了解與把握。求職者的工作認知度與擬任職位越接近,個(gè)體勝任該職位工作該工作的可能性就越大。需要求職者對職位的工作職責、企業(yè)基本情況、企業(yè)所在行業(yè)的情況,以及如何做好工作等方面有提前、認真、細心的準備。
出題方向:
1.職位認知:如“你能簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這份工作是做什么的嗎”
2.行業(yè)認知:如 “你是否了解我們這個(gè)行業(yè)”等。
3.企業(yè)認知:如“你是否了解我們公司”等。
4.方法認知:如“你打算如何做好這個(gè)職位的工作”等。
回答套路:類(lèi)似求職動(dòng)機
人際關(guān)系
人際關(guān)系主要考察求職者能否比較得當地處理與平級同事之間以及直接主管領(lǐng)導之間的關(guān)系。當求職者在人際關(guān)系方面有一個(gè)比較主動(dòng)、積極、陽(yáng)光的心態(tài)與思維方式時(shí),個(gè)體較快適應新環(huán)境,進(jìn)入工作狀態(tài)較快,就職狀態(tài)較為穩定。
企業(yè)面試中的人際關(guān)系題,側重考察求職者對于主管和同事在工作環(huán)境中的配合意識、溝通傾向、交流方法等要素。對主管或領(lǐng)導以及同事們,在人際關(guān)系的處理上,態(tài)度上尊重、溝通上主動(dòng)、服從大局、全力執行、積極配合是答題的基本出發(fā)點(diǎn),也是同學(xué)們未來(lái)在進(jìn)入企業(yè)工作后要注意稟承的基本人際理念。
出題方向:
1.領(lǐng)導關(guān)系:如“你希望有一個(gè)怎樣的主管來(lái)領(lǐng)導你的工作”
2.同事關(guān)系:如“你喜歡和什么樣的同事共事”“你希望自己的部門(mén)是什么樣的風(fēng)格”等
3.合作關(guān)系:如“你與主管在工作細節上持不同意見(jiàn),你會(huì )怎么辦”、“你與同事合作,他不同意你的工作設想,你怎么辦”等
回答套路:
首先,表明態(tài)度或者觀(guān)點(diǎn),一般都是正面的,積極的。
其次,分析原因。
最后,做總結,談解決辦法。
計劃組織
計劃組織能力是企業(yè)對求職者較為看重的基本職業(yè)能力。尤其是文職管理類(lèi)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的職位,它往往決定了求職者在相應職位上的工作勝任力和發(fā)展潛力方面的強弱。從目前國內名企及外企的招聘實(shí)戰來(lái)看,在面試中主要分為對求職者在常態(tài)任務(wù)和突發(fā)事件兩種環(huán)境下的測查,而突發(fā)狀況的題目背景則又常被用來(lái)檢測求職的應急應變能力。
在答題過(guò)程中,對各類(lèi)工作和活動(dòng)的組織,需要體現出較強的流程意識與人、財、物以及時(shí)間與精力的協(xié)調意識。同時(shí),在突發(fā)情況的處理上,不僅要體現解決問(wèn)題的能力,更要能展現出自己對輕重緩急的先后順序和各方面兼顧的基本大局感。
出題方向:
1.活動(dòng)組織:如“請你組織公司演講,你會(huì )如何來(lái)組織”等
2.方案策劃:如“請你負責某項方案或計劃的策劃,你會(huì )怎么做”
3.兩難問(wèn)題:如“你如何處理生活與工作之間的矛盾”
4.突發(fā)應變:如“工作中突發(fā)意外情況,你如何應對”
回答套路:
首先,制定方案和計劃,報領(lǐng)導審批。
其次,按照方案或計劃組織實(shí)施,協(xié)調有關(guān)部門(mén)和人員。
最后,做總結,談改進(jìn)措施等。
邏輯思維
邏輯思維是指求職者對于事、物的分析和判斷能力,包括其產(chǎn)生原因、發(fā)展過(guò)程、階段結果、各維度影響等要素,用以測查個(gè)體的思維方式和思考方法。當求職者的綜合邏輯能力與擬任職位較為匹配時(shí),個(gè)體理解并接受公司制度文化,對工作職責的理解和執行比較到位,高質(zhì)量地完成該工作的可能性較大。
求職者在作答過(guò)程中要審清題目,抓住題中要義,談出自己的認知與理解,比如對現象、事物的起因和結果有清楚的分析和判斷。同時(shí),在這類(lèi)題型中,會(huì )有大量的與工作實(shí)踐相關(guān)的題目情境,那就要注意結合實(shí)際工作狀態(tài),談出自己如果遇到相關(guān)情況,會(huì )做出怎樣的選擇或是能否接受相應的狀況。
出題方向:
1.對現象分析:如“你對加班這個(gè)現象怎么看”
2.對事物分析:如“如何理解嚴密的企業(yè)制度體系”
3.對名言分析:如“如何理解天行鍵,君子以自強不息”
4.思維發(fā)散:這類(lèi)題一般無(wú)標準答案,可涉及到人文、政治、科技、法律、教育等各個(gè)領(lǐng)域。
回答套路:
首先,談對該事件或行為或觀(guān)點(diǎn)的看法。
其次,分析原因和理由。
最后,做總結。
答題技巧
技巧1:應對人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機,如何相處等?
四個(gè)方面:尊重、理解、溝通、幫助
技巧2:應對與領(lǐng)導相處的,比如領(lǐng)導與自己意見(jiàn)相差,領(lǐng)導的能力比自己差,領(lǐng)導比較專(zhuān)斷等
四個(gè)原則:
1.尊重領(lǐng)導。每一個(gè)成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由;
2.理解領(lǐng)導??磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣,“橫看成嶺側成峰”,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導的就未必是錯的;
3.幫助領(lǐng)導。此為亮點(diǎn),幫助領(lǐng)導出謀劃策,沒(méi)有采用也是正常,如果領(lǐng)導違法違背原則,堅持自己的意見(jiàn),其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯;
4.適應領(lǐng)導。適應其領(lǐng)導方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。
技巧3:組織活動(dòng)會(huì )議,培訓之類(lèi)的,或是完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。如:組織一次單位的招聘面試,你怎么組織?
1.制定工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費用預算、程序安排等);
2.對方案進(jìn)行論證(征求各方意見(jiàn),向領(lǐng)導匯報,由領(lǐng)導定奪);
3.按計劃實(shí)施(人員分組分工,任務(wù)的分配等);
4.注意計劃執行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,發(fā)現原方案的內容或方法不妥要及時(shí)糾正);
5.計劃后的總結(對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結經(jīng)驗)。
如果是組織培訓:前四步同上,第五步別忘了對參加培訓的人員組織考核;組織調查:前四步同上,第五步之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類(lèi)匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調查報告。
技巧4:處理突發(fā)事件或是異常情況
1.保持鎮靜;
2.想盡一切辦法穩定情緒和現場(chǎng);
3.實(shí)在不能穩定情勢,向領(lǐng)導匯報,請求支援。
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