第十九題：
在一個(gè)團隊中，你認為哪些因素比較重要，為什么?(電網(wǎng)面試考題)
【題目分析】
團隊合作中，諸多因素會(huì )決定整個(gè)團隊的整體水平，應試者在回答此題時(shí)， 可以選取自己認為比較重要或者比較擅長(cháng)的幾個(gè)因素進(jìn)行分析。
【參考答案】
在一個(gè)團隊里重要的東西很多，比如說(shuō)凝聚力、創(chuàng )造力、執行力等。但是， 我認為尤為重要的，有以下幾個(gè)：
第一，擁有好的領(lǐng)導者。正如大雁在飛行時(shí)，前面總會(huì )有一個(gè)領(lǐng)袖，這個(gè)領(lǐng)導者被稱(chēng)為領(lǐng)頭雁。領(lǐng)頭雁引領(lǐng)了大雁的飛行方向與飛行隊形，而團隊中的領(lǐng)導者則需要為團隊不斷制定新的目標，并作出總體部署安排，須具有榜樣力量、具備很強的號召力。
第二，擁有忠誠的隊員。沒(méi)有忠誠的團隊，猶如一盤(pán)散沙，沒(méi)有力量可言。忠誠的團隊，擁有共同的目標，并能夠為其而共同助力，最終成為贏(yíng)家;忠誠的
團隊，擁有很強的團隊自覺(jué)性與歸屬感，能夠在面對困難之時(shí)，主動(dòng)出擊、共同應對，最終擺脫困境;忠誠的團隊，擁有互愛(ài)互敬的情懷，了解彼此的優(yōu)劣勢， 換位思考，求同存異，成就團隊終極目標的達成。
第三，擁有向上的團隊文化。正所謂人心齊、泰山移。最優(yōu)秀的團隊和企業(yè)， 永遠不是靠的規章制度發(fā)展，而依靠的是良好的團隊文化。發(fā)揮團隊積極、樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)的良好精神。調動(dòng)每一個(gè)成員的自覺(jué)性，共同提高思想覺(jué)悟，凝聚力得以最大空間發(fā)揮。有步驟、有計劃創(chuàng )新激勵機制與激勵方法，從物質(zhì)與精神雙層面調動(dòng)員工積極性;提供公平的施展平臺與晉升空間，實(shí)現團隊人才梯隊的不斷優(yōu)化， 也讓團隊成員更加忠誠。
第二十題：
請談?wù)劜涣记榫w會(huì )對工作和生活造成什么影響?并說(shuō)說(shuō)你如何排解不良情 緒?(電網(wǎng)面試考題)
【題目分析】
此題為資歷評價(jià)命題，同時(shí)測查應試者的情緒控制能力。應對此題目，需注意兩點(diǎn)：一是認識到不良情緒對工作和生活帶來(lái)的危害，如影響工作狀態(tài)和人際關(guān)系，傳遞負能量等;二是闡明排解不良情緒的具體方法，如改變認知、加強溝通、轉移注意力等。
【參考答案】
不良情緒是指一個(gè)人對客觀(guān)刺激進(jìn)行反映之后所產(chǎn)生的過(guò)度體驗。焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦、難過(guò)、不快、憂(yōu)郁等情緒均屬于不良情緒。
不良情緒，一方面會(huì )降低自我控制能力和活動(dòng)效率，導致內心糟亂，食欲不佳(或暴飲暴食)、體質(zhì)減弱等，引發(fā)各種腸胃疾病等;另一方面，影響人際關(guān)系與工作效率，易怒、易猜忌的狀態(tài)，影響和諧的工作環(huán)境與美好的生活狀態(tài)， 嚴重者會(huì )給社會(huì )帶來(lái)不安的的因素。因此，針對不良情緒，我認為要從以下幾個(gè)方面調整：
首先，要體察自己的情緒。也就是時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現在的情緒是什么?為什么會(huì )這樣?有什么樣的影響?是不是需要調整一下?”學(xué)著(zhù)體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
其次，要學(xué)會(huì )轉移注意力。轉移注意力就是把注意力從引起不良情緒的事情轉移到其他事情上，這樣就可以使人從消極情緒中解脫出來(lái)，從而激發(fā)積極、愉快的情緒反應。
再次，要適當表達自己的情緒。不良的情緒可能來(lái)自于自身的原因，也可能來(lái)自周?chē)藛T的一些不合適的行為。如果是因為他人的原因，可以通過(guò)一些婉轉的或者適當溝通的方法，向造成這種情緒的人進(jìn)行表達的傳遞，從源頭上消除。
最后，要學(xué)會(huì )合理發(fā)泄情緒。合理發(fā)泄情緒是指在適當的場(chǎng)合，用適當的方式，來(lái)排解心中的不良情緒，發(fā)泄可以防止不良情緒對人體的危害。如參加體育運動(dòng)、看一些積極向上的影視劇、或是看看心理疏導方面的書(shū)籍等。
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