所謂結構化面試,也就是標準化面試,是指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素,按統一制定的標準和要求進(jìn)行的面試。
雖然結構化面試也是通過(guò)考官與應考者之間交流來(lái)進(jìn)行的,但從形式到內容上,它都突出了標準化和結構化的特點(diǎn),比如,結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同;面試考官的數量至少在2人以上;典型的結構化面試還要求在對擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎上編制面試題目。因此,結構化面試的過(guò)程規范,面試結果也相對客觀(guān)、公平、有效。
【結構化面試的流程】
【結構化面試的測評要素】
結構化面試測評要素的確定應依據對面試的具體要求(如面試達到的目的、職位的具體要求等)而定。
一般具體有以下三大類(lèi):
(一)一般能力
1、邏輯思維能力:通過(guò)分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理,揭示事物的內在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規律的能力。
2、語(yǔ)言表達能力:清除流暢地表達自己的思想、觀(guān)點(diǎn),說(shuō)服動(dòng)員別人,以及解釋、敘述事情的能力。
(二)領(lǐng)導能力
1、計劃能力:對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標,進(jìn)行宏觀(guān)規劃,并制定實(shí)施方案的能力。
2、決策能力:對重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷,作出科學(xué)決斷的能力。
3、組織協(xié)調能力:根據工作任務(wù),對資源進(jìn)行分配,同時(shí)控制、激勵和協(xié)調群體活動(dòng)過(guò)程,使之相互配合,從而實(shí)現組織目標的能力。
4、人際溝通能力:通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀(guān)點(diǎn)的交流,建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。
5、創(chuàng )新能力:發(fā)現新問(wèn)題、產(chǎn)生新思路、提出新觀(guān)點(diǎn)和找出新辦法的能力。
6、應變能力:面對意外事件,能迅速地作出反應,尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力。
7、選拔職位需要的特殊能力(該能力測評要素根據不同職位要求確定)。
(三)個(gè)性特征
在面試中表現出來(lái)的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩定性、自我認知等個(gè)性特征。
【結構化面試答題的原則】
1、實(shí)事求是:回答考官的問(wèn)題要從本人的實(shí)際情況出發(fā),正確的對待和處理考官的問(wèn)題。實(shí)事求是不僅容易在面試中贏(yíng)得考官的信賴(lài),也是為人行事的基本原則。即使被問(wèn)及確定回答不出來(lái)的問(wèn)題,坦誠地承認“不知道”并表示歉意,也好過(guò)胡亂猜測,妄加評議。
2、隨機應變:進(jìn)入面試考場(chǎng)中,很多人就會(huì )很被動(dòng),腦子里一片混亂。其實(shí)考生完全可以主動(dòng)出擊,化被動(dòng)為主動(dòng),將話(huà)題的重點(diǎn)轉移到自己精通的知識面上,甚至也可以向考官提出一些合理的建議,以顯得自己談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷。
3、邏輯嚴密:在面試中,沒(méi)有什么是標準答案,只要能自圓其說(shuō),并言之成理都是值得嘉許的。但一定要組織嚴密且有層次性,忌胡言亂語(yǔ),隨意編造,給自己的面試倒扣分。
4、推陳出新:前面提到面試沒(méi)有標準答案,但如果使自己的答案成了千篇一律的標準答案,就突出不了你的個(gè)性和特點(diǎn),也會(huì )讓考官不勝其煩。推陳出新,別出心裁,會(huì )讓考官眼前一亮。
5、加深理論:泛泛而談或單調呆板都顯示出考生知識的欠缺和理論功底的薄弱。在回答中適當地引用黨的方針、政策、國家法律法規、名人名言、具體事例和數據都會(huì )使面試增色不少。
6、辨證分析:看問(wèn)題不能只看一個(gè)方面,要用辨證的思維來(lái)組織答案,做到客觀(guān)、公正、公平、高瞻遠矚。避免偏激和強詞奪理,使自己陷入自相矛盾的境地。
7、避免詭辯:答辯的最終結果并不是為了決一勝負,而是通過(guò)答辯的過(guò)程向考官展示考生個(gè)人的才華和魅力所在。一味的詭辯,只會(huì )讓考官認為你缺乏大度的胸襟,過(guò)分驕傲而招致其反感。相反,即使承認自己不知道,反而證明自己虛懷若谷,有進(jìn)一步加強學(xué)習和上進(jìn)的強烈要求。
8、態(tài)度溫和:“有理不在聲高”。在交談過(guò)程中做到彬彬有禮,不卑不亢,情緒控制極佳的話(huà),考官就能感受到你的含蓄和睿智。即使在連番追問(wèn)的情況下,也能保持一份自信、從容和淡定,為自己的形象加分。
【如何應對結構化面試】
首先,要有好的儀表。
進(jìn)入考場(chǎng)考官最先看到的是考生得儀態(tài)儀表,著(zhù)裝得體,行為大方才能給考官留下一個(gè)好印象,為考生在面試的過(guò)程中打下堅實(shí)的基礎,從而取得較高的成績(jì)。
其次,切勿答非所問(wèn)、天馬星空。
在結構化面試的過(guò)程中,考生通過(guò)答題的內容可以反映出自身的知識素養,思考問(wèn)題的全面以及解決問(wèn)題的獨到見(jiàn)解,可以給考官留下深刻的印象,讓考生在結構化面試中脫穎而出這是毋庸置疑的。但是在答題的過(guò)程中切勿天馬星空??脊偬岢鰡?wèn)題后,很多考生在為了能夠表現出自己的個(gè)性,往往把自己知道的東西強加在答案上,天馬星空答非所問(wèn),反而會(huì )引起考官的厭惡。精彩的答題應該建立在對問(wèn)題的充分認識上,對問(wèn)題進(jìn)行深入的剖析,有層次并且全面的陳述出自己的觀(guān)點(diǎn)。在新穎的角度上做出自己獨到的見(jiàn)解,從而才能吸引考官的目光,得到考官的青睞。
再次,要以“理”服人,不能“感情用事”。
很多考生為了打動(dòng)考官,一味的煽情,使自己的答案缺乏理論基礎,讓考官覺(jué)得空洞無(wú)內涵??忌鷳撉杏?,在結構化面試時(shí),所有的答案都應該建立在事實(shí)的基礎之上,實(shí)際的例子加上自己的見(jiàn)解,才是出色的答題。
考生在結構化面試的過(guò)程中為了顯示自己的與眾不同很容易表現出張揚,角度偏激的觀(guān)點(diǎn),這樣不僅不能表現出自己的特點(diǎn),還丟失了全面、深刻分析問(wèn)題的機會(huì )??忌诖痤}時(shí)一定要站在本職位角度去分析,與思想主流相迎合,才能夠得到考官的認可,從而得到較高的分數。
想要備考資料?
想要獲得國網(wǎng)考試真題?
想要獲得學(xué)霸筆記?